Die Digitalisierung verändert Kommunikationswege, Produkte und Services in allen Bereichen der Customer Journey. Sie ist zu einem erfolgsentscheidenden Faktor im Tourismus geworden. Der TOM e.V. schafft die Grundlage für eine digitale Zukunft. Die eCoaches machen die touristischen Partner in Oberbayern fit für die Zukunft.
eCoaches und eCoach-Akademie 2.0
Herzstück des Projekts ist das Netzwerk aus mittlerweile 22 eCoaches, die als „Digitale Botschafter“ oberbayerische Gastgeber und touristische Partner in den Regionen betreuen, Veranstaltungen organisieren und als Digitalisierungsexperten in den touristischen Organisationen agieren. Die 2021 gestartete Aus- und Weiterbildung der oberbayerischen eCoaches-Akademie 2.0 wurde 2022 fortgesetzt und endete im September.
Digital-Check
Seit Februar 2022 können Betriebe gemeinsam mit den eCoaches aus der Region einen kostenlosen Digital-Check in Anspruch nehmen, der Stärken und Schwächen im Bereich Digitalisierung und Entwicklungspotenzial etwa in Bezug auf Suchmaschinenoptimierung, Website, Newsletter, Online-Vertrieb oder Social-Media-Marketing aufzeigt und auch die internen Abläufe im Betrieb evaluiert.
Tag der Digitalisierung – eCoach-Day
Mit der Zertifizierung von 22 eCoaches feierte der TOM e.V. 2022 einen weiteren Meilenstein in der Umsetzung seiner Digitalisierungsstrategie. Die Übergabe der Urkunden war Höhepunkt beim „Tag der Beherbergung und Digitalisierung“, der am 18. Oktober mit rund 150 Teilnehmenden im Kongresszentrum Garmisch-Partenkirchen stattfand – erstmals in Kombination mit dem Gastgeber-/ Privatvermieter-Tag.
Weichenstellung für Digitalisierungs-Coaching für Freizeitbetriebe
Aus Mitteln des Förderprojektes „Tourismus in Bayern – Fit für die Zukunft“, die der TOM e.V. bei der Bayerischen Staatsregierung beantragt hat, wurde ein Digital-Beratungsangebot gezielt für Freizeit- und Erlebnisbetriebe in Oberbayern entwickelt. Die kostenfreie Beratung über das eCoach-Netzwerk ist bis Juni 2023 möglich.
Echt Digitale Highlights
- eCoach Akademie 2.0 – 2. Semester
- Digital-Check für Gastgeber und Leistungsträger
- Digital-Werkstatt am Irschenberg eCoaches Mai 2023
- Mitwirkung Zukunftswerkstatt + Tourismusforum Mai/Juli/September 2022
- Exkursionstermin eCoaches – infomax websolutions
- Digital Tourism Lab – Digitalisierung Freizeitbetriebe Sept/Nov 2022
- eCoach-Day Oktober 2022
- eCoach Online-Stammtische / eCoach SOKO
Es ist sehr spannend und macht Riesenspaß, als eCoach den Vermietern und Freizeitbetrieben die Möglichkeiten der digitalen Welt zu zeigen und ihnen zu helfen, diese für sich zu nutzen.
Holger Lortz
eCoach, Tölzer Land Tourismus
